Avec un marché actuellement en plein essor, la pompe à chaleur air/eau est l’un des équipements de chauffage les plus privilégiés par les Français, pour procéder à la rénovation énergétique de leur logement. Alimentée en énergie renouvelable et promettant de réaliser des économies d’énergie, la PAC offre de nombreux avantages. Elle requiert cependant des compétences pour son installation et sa mise en service.
Alors, vers quelle entreprise se tourner pour s’équiper de votre future pompe à chaleur, assurer son entretien et sa maintenance ? Découvrez les différents paramètres à prendre en compte avant de faire appel à un professionnel qualifié, capable d'intervenir sur votre PAC et bien au fait des normes en vigueur.
Qui contacter pour installer une pompe à chaleur air/eau ?
L’installation d’une pompe à chaleur dans une maison n’est pas un acte anodin. Au contraire, cette manœuvre nécessite des compétences spécifiques pour que l’appareil soit en conformité avec les normes mises en vigueur au niveau national.
Identifier un installateur labellisé RGE
Ainsi, l’Agence de la Transition Écologique, ou Ademe, invite les particuliers à se tourner vers des entreprises avec des professionnels RGE (Reconnus Garants de l'Environnement).
Ce label, mis en place en 2011, est attribué à des artisans travaillant dans le domaine de la rénovation énergétique, sur plusieurs types de travaux : isolation des logements, rénovation globale, installation de systèmes solaires thermiques ou de chauffages au bois, etc.
Ce label est un gage de qualité pour les particuliers à la recherche d'un installateur compétent pour leurs travaux.
Dans votre cas, il est utile de vérifier une autre certification, spécifique aux entreprises installant des pompes à chaleur : la qualification QualiPAC. Pour le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire, ce label est complémentaire au RGE. Il apporte une complète transparence sur le savoir-faire de l'installateur de pompe à chaleur, et offre au particulier une sécurité supplémentaire sur le sérieux du travail réalisé sur son chantier.
Enfin, pour lutter contre les fraudes et le démarchage abusif, l’État impose de faire appel à des entreprises labellisées RGE pour déposer une demande d’aides financières, afin de vous équiper d'une pompe à chaleur. Ainsi, des aides telles que MaPrimeRénov’ ou les Certificats d’Économie d’Énergie ne peuvent être perçues si le professionnel choisi ne figure pas sur la liste des installateurs labellisés.
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Comment savoir si un poseur est RGE QualiPAC ?
Vous souhaitez faire appel à un installateur de pompes à chaleur reconnu RGE, et vous ne savez pas où le trouver ? L'État a mis en place des répertoires permettant de trouver rapidement un professionnel qualifié et labellisé, au plus près de chez vous.
Afin de trouver les entreprises habilitées pour l'installation de PAC, il suffit de vous rendre sur l'annuaire en ligne des professionnels RGE. Cet outil vous permet, en tant que particulier, de contacter des personnes compétentes pour vos travaux. Pour les entreprises, cet annuaire, régulièrement mis à jour, est une vitrine mettant en valeur leur savoir-faire.
Zoom sur la manipulation des fluides frigorigènes
Pompes à chaleur, climatisation réversible ou encore chauffe-eaux thermodynamiques ont en commun le recours à des fluides frigorigènes pour leur fonctionnement. Il en existe de différents types, en fonction de leur composition, tels que le R410a, le R32, ou encore des fluides naturels comme le R290.
Cet élément fait l'objet d'une réglementation spécifique, la F-Gaz, à l'échelle nationale et européenne, du fait de son impact sur l'environnement. Il est ainsi obligatoire pour les artisans ou entreprises d'être dotés d'une attestation de capacité à la manipulation de ces fluides frigorigènes.
Un professionnel ne peut acheter un équipement contenant ce fluide que s'il détient cette attestation, en cours de validité. Elle est attribuée par un organisme certificateur, qui se charge de vérifier que l'entreprise demandeuse dispose d'un personnel qualifié (détenant une attestation d'aptitude), mais aussi des équipements spécifiques à la manipulation de fluides frigorigènes (contrôlés chaque année).
Cette attestation se décline en cinq catégories, selon les missions du professionnel. Les catégories I à V concernent les installations de pompes à chaleur, climatisation et équipements de réfrigération. Selon le type d'attestation, l'entreprise installant votre pompe à chaleur peut ainsi justifier de ses compétences pour des actions, telles que le contrôle d'étanchéité et la mise en service des appareils contenant des fluides. Il peut également être habilité pour la maintenance et l'entretien, ainsi que la récupération des fluides.
Installation ou maintenance : demandez l'assurance du chauffagiste !
Autre facteur important à prendre en compte, l'attestation d'assurance de votre installateur de pompe à chaleur est un document incontournable qui peut vous assurer tranquillité et sérénité, dans les années suivant vos travaux. Il est recommandé de demander au professionnel missionné chez vous de présenter un document valide et à jour.
Ce dernier a toute son importance en cas de litige et vous permet de bénéficier de la garantie biennale ou décennale, selon la marque de pompe à chaleur que vous choisissez.
À noter, enfin, que ces différentes vérifications peuvent être réalisées en vous référant au Registre de commerces et de sociétés via le site Societe.com, dans lequel sont notamment indiqués des références telles que : l'adresse de l'entreprise installant votre PAC, on numéro RCS ou SIRET, son assurance décennale, ou encore ses états financiers, ses certifications et attestations de capacité.
Pour conclure, vous constatez que changer de système de chauffage pour une pompe chaleur implique de faire le bon choix, tant du matériel que de l'artisan ou entreprise à qui vous allez confier votre chantier. En vous tournant vers un artisan doté de la qualification QualiPAC et reconnu garant de l'environnement, vous vous préservez de mauvaises surprises sur votre système de chauffage.
Si vous ne souscrivez pas directement un contrat d'entretien avec votre installateur, ces vérifications seront également primordiales pour faire appel à un professionnel doté de tout le savoir-faire nécessaire pour réaliser ces opérations de maintenance dans les règles de l'art. Vous vous assurez ainsi d'un bon fonctionnement de votre pompe à chaleur, dans la durée, pour un confort thermique optimal chez vous !
Voir aussi :
Un chargé d’étude dédié vous accompagne depuis l'élaboration du devis jusqu’à la réalisation de vos travaux par un artisan local RGE.
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a l installation d'une pompe a chaleur en remplacement d'une chaudiere fuel, l artisan a t il l'obligation d'effectuer un nettoyage des radiateurs en fonte pour que le systeme soit efficace ? si on constate des dysfonctionnements patents et que l artisan fait la sourde oreille, a qui peut on demander un audit de l'installation? merci
Bonjour,
Non un désembouage n'est pas obligatoire mais il est fortement recommandé. Il peut y avoir aussi des disfonctionnements qui ne sont pas forcément dus à un désembouage non effectué.
Vous pouvez sans doute via votre protection juridique, la possibilité de faire intervenir un expert afin de venir expertiser votre installation.
Cordialement,
Bonjour je dois remplacer l'unité extérieure de ma pompe à chaleur Air Eau de Dietrich en Aveyron. pouvez vous m'indiquer un artisan RGE Merci
Bonjour,
Si votre pompe à chaleur est sous garantie ou fait l'bojet d'un entretien annuel réalisé par un professionnel spécialisé dans cette marque, vous pouvez prendre contact avec ce dernier directement.
Sinon, dans le cas d'un remplacement de pompe à chaleur, je vous invite à prendre contact avec nos conseillers en remplissant notre formulaire de demande de devis gratuit ici : https://www.izi-by-edf-renov.fr/devis/pompe-a-chaleur-air-eau
Il est à noter que le remplacement d'une unité extérieure seule n'est pas la solution la plus adaptée car, selon l'ancienneté de votre équipement, vous ne pourrez trouver de modèle adapté au groupe extérieur du fait des évolutions des technologies. La compatibilité sera certainement difficile à trouver.
Bien cordialement,
Valentine
Bonjour je recherche un artisan pour l'entretien d'un pompe à chaleur air eau merci
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, qui propose des contrats d'entretien avec des professionnels proches de chez vous. Vous pouvez faire votre demande depuis ce lien : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/
Bien cordialement,
Valentine
Je cherche une entreprise sérieuse pour l’entretien d’une pompe à chaleur air/eau
Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, qui propose des contrats d'entretien pour PAC air/eau.
Vous pouvez demander à être rappelé via ce lien : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/
Bien cordialement,
Valentine
Bonjour, Je suis en recherche pour la réalisation du projet d'une pompe à chaleur par un organisme sérieux & fiable.Merci de me contacter si vous remplissez ces critères. Cordialement Ronald Grave
Bonjour,
Je vous invite à remplir notre formulaire de contact ici : https://www.izi-by-edf-renov.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais pour échanger sur votre projet d'installation.
Bien cordialement,
Valentine
Bonjour, Je serais intéressé par l'acquisition d'une pompe à chaleur. Merci d'avance. Ronald Grave
Bonjour,
Je vous invite à remplir une demande de devis gratuit depuis notre formulaire en ligne. Un conseiller se chargera de vous rappeler dans les plus brefs délais pour réaliser une étude permettant de déterminer quel modèle correspond le mieux à vos besoins. Vous pouvez nous contacter via ce lien : https://www.izi-by-edf-renov.fr/contact
Bien cordialement,
Valentine