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Entretien pompe à chaleur : est-ce obligatoire chaque année ?

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Valentine
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Mis à jour le 13 septembre 2022

Sommaire

Par souci de réaliser des économies sur votre facture énergétique ou encore de réduire votre impact sur l’environnement, vous avez décidé de changer votre ancienne chaudière gaz ou fioul au profit d’une pompe à chaleur air/eau. Ce système de chauffage a, en effet, le vent en poupe depuis quelques années du fait de son fonctionnement en ayant recours à une énergie renouvelable. Il est également reconnu comme étant doté de hautes performances énergétiques, dans des conditions de fonctionnement optimales (bonne isolation de la maison, menuiseries récentes, etc.).

Cependant, la bonne utilisation de cet appareil implique également un engagement de votre part, notamment concernant son entretien. Nettoyage, révision… Découvrez les démarches à suivre pour être dans les règles, tout en garantissant un fonctionnement optimal de votre équipement de chauffage !

Un contrôle obligatoire de votre PAC

Le contrôle et la maintenance de votre pompe à chaleur est en effet obligatoire, depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 dicté par le Ministère de la Transition écologique.

Ce décret s’applique à l’ensemble des systèmes thermodynamiques, en fonction de leurs puissances (à l’exception des équipements uniquement dédiés à la production d’eau chaude sanitaire). Il stipule ainsi que l'entretien est désormais obligatoire pour tous les appareils dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW. Pour les systèmes supérieurs, la révision doit se faire tous les 5 ans. Par ailleurs, cet entretien doit être réalisé, selon les réglementations en vigueur, « par une personne remplissant les conditions de qualification professionnelle » propres à cette mission.

Ce contrôle obligatoire de la pompe à chaleur est nécessaire pour profiter pleinement de ses avantages. Vous protégez ainsi votre installation de chauffage et améliorez son fonctionnement. Cela augmente la durée de vie de votre équipement pour en profiter plus longtemps. Toute une série de points de contrôle est ainsi dictée par ce décret, les différentes étapes de l’entretien par un professionnel y étant précisées. Le groupe extérieur de la PAC, notamment, nécessite de nombreux contrôles afin d'éviter tout dysfonctionnement.

Pour qui s'adresse la révision d'une pompe à chaleur ?

Ce décret s’applique particulièrement à l’ensemble des équipements de chauffage alimentés par une pompe à chaleur air/eau, ou encore géothermique (sol/eau) en maison individuelle.

Comme indiqué plus tôt, cette obligation s’applique en fonction de la puissance de l’appareil. La période entre deux contrôles ne doit pas dépasser deux ans. Par exemple, si votre équipement a été installé le 30 juin 2020, la visite de contrôle doit avoir lieu au plus tard le 30 juin 2022.

Cet entretien porte notamment sur la vérification de l’étanchéité du fluide frigorigène, ainsi qu'un nettoyage et réglage du système thermodynamique. Que ce soit du fluide R410A ou du gaz R32, une fuite peut être néfaste pour l'environnement, ce produit étant émetteur de gaz à effet de serre.

L’info IZI
Si vous êtes locataire dans un logement équipé d’une pompe à chaleur, l’entretien est à votre charge, sauf mention contraire sur votre contrat de bail. Le propriétaire doit prendre en charge, pour sa part, les réparations importantes telles que les changement de pièces ou le remplacement de l’appareil.

Qui se charge de la maintenance de ma PAC ?

Si vous avez vous-mêmes des actions à votre portée pour l’entretien de votre pompe à chaleur (dépoussiérage de l’unité extérieure, déblayage des feuilles mortes et branches à hauteur des hélices de ventilation…), le contrôle complet de votre équipement ne peut être fait que par un professionnel qualifié.

Votre prestataire doit être impérativement titulaire d’une attestation de capacité à la manipulation de fluides frigorigènes. Vous pouvez également affiner votre choix en vous tournant vers un artisan doté d'une certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage de confiance supplémentaire quant à ses compétences dans le domaine.

Il vous établie un rapport à l’issue de l’examen de votre pompe à chaleur. Celui-ci comprend l’évaluation du rendement et du dimensionnement. De même, des préconisations pour un bon usage et des améliorations possibles y figurent. Il vous est remis sous 30 jours. Ce document est à conserver pendant 2 ans. En cas de défaillance de votre appareil ou d’un sinistre, cette attestation est la preuve auprès de votre assureur attestant de l’entretien régulier de votre pompe à chaleur par un professionnel certifié.

En cas d’anomalie, les réglages et réparations sont effectués. Ces frais peuvent faire partie de votre contrat de maintenance si vous en avez un. Un fabricant peut vous l'exiger afin de faire valoir la garantie des pièces. Sans, il est en droit de refuser d'appliquer cette dernière.

Révision ponctuelle, contrat d’entretien : combien ça coûte ?

L’entretien de votre pompe à chaleur est un investissement incontournable, pour la pérennité de votre installation de chauffage sur le long terme. Son tarif varie selon plusieurs critères : prix fixé par le professionnel, déplacement, situation géographique, etc.

Dans le cas d’une prestation ponctuelle, il est en moyenne de 180 €. N'hésitez pas à consulter notre article sur le coût de l’entretien d’une PAC.

Pour plus de flexibilité et une planification en amont de cet entretien, il existe également le contrat d’entretien signé auprès d’un professionnel certifié. Il se décline en général en deux types :

  • La visite d'entretien annuelle : un technicien intervient une fois par an pour contrôler votre installation

  • La visite d'entretien annuelle + le dépannage : ce contrat comprend la vérification annuelle de votre équipement plus le dépannage. En cas de panne dans l'année, les frais de déplacements du technicien et la main-d'œuvre ne vous sont pas facturés.

Vous cherchez un professionnel pour l’entretien de votre pompe à chaleur ? Avec notre partenaire IZI confort, filiale d’EDF, vous faites le choix de l’expertise et d’un service de qualité pour un fonctionnement optimal de votre équipement.

Avec son contrat sécurité, IZI confort vous propose de prendre rendez-vous en ligne, comprenant la visite d’entretien annuelle, le dépannage incluant main d’œuvre et déplacement, ainsi que la reconduction automatique de votre contrat, pour l’année suivante. Ainsi plus de risque d’oublier le rendez-vous, le prochain entretien de votre pompe à chaleur est proposé automatiquement ! Le tout, à partir de 251 euros TTC par an.

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35 Commentaires
ALAIN BERTOLINA 28/09/2022 05:34

Bonjour, je cherche une société pour prendre ma pompe à chaleur en entretien

Notre réponse 28/09/2022 08:17

Bonjour,
Notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, propose des contrats d'entretien pour les pompes à chaleur, avec des artisans de proximité. Je vous invite à faire votre demande via ce lien, pour estimer le coût de l'intervention et prendre un rendez-vous https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/

Bien cordialement,

Valentine

Augustin 10/09/2022 07:48

Bonjour, Mon installateur est il tenu : sachant que ma PAC est garantie 3 ans de faire la vérification et l'entretien de celle ci ? Car celui-ci ne prends pas en considérations mes demandes. Merci. Cordialement.

Notre réponse 13/09/2022 07:12

Bonjour,
Ce n'est pas obligatoirement votre installateur qui doit se charger de l'entretien de votre PAC. Vous pouvez faire appel à un autre chauffagiste.
Bien cordialement,

Valentine

Yves 01200 07/09/2022 10:03

Bonjour Je possède une PAC air/air réversible modèle RXS25GV 4 KW Daikin monosplit depuis janvier 2012, le contrôle est t-il obligatoire ? je cherche désespérément un professionnel pour faire ce contrôle , l' installateur avait omis de me dire qu'il n'assurait pas ces prestations ! Merci de votre avis . Cordialement

Notre réponse 09/09/2022 12:51

Bonjour,
L'entretien a l'avantage de vous permettre de vérifier le bon état de fonctionnement de votre équipement et de repérer d'éventuelles avaries pouvant l'empêcher à terme de fonctionner.
Je vous invite à vous rapprocher de nos partenaires IZI confort, qui proposent des contrats d'entretien pour les PAC air/air : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-air/

Bien cordialement,

Valentine

christian 03/08/2022 17:47

bonjour Envisagent d'acheter une habitation réaménagée en 2021 et pourlaquelle il a été instalé un système gainable reversible avec une PAC 9.5kwAir / Air y a t'il obligation par l'installateur de proposer un contrat d'entretien au proprietaire. cela n'a pas été fait. Puis je mettre en avant que cette prestation ets obligatoire dans le cadre du decret de juillet 2020 Par avance merci de votre avis Cordialement c c

Notre réponse 04/08/2022 11:11

Bonjour,

Non il n'y a pas d'obligation pour l'installateur. C'est à vous de trouver un professionnel pouvant intervenir pour l'entretien de l'appareil.

Cordialement,

CHRISTIANE 30/06/2022 09:42

Pouvez vous vérifier notre pac air eau installée en 2008 de marque sanyo , nous n’avons eu aucune panne depuis l’installation mais l’installateur ne peut venir nous faire l’entretien à cause d’une surcharge de travail. Nous avons vendu notre maison et l’agence nous réclame un certificat d’entretien à la signature chez le notaire.

Notre réponse 05/07/2022 10:52

Bonjour,
Je vous invite à prendre contact auprès de notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, pour demander un entretien de votre PAC air/eau. Vous pouvez découvrir leur offre avec ou sans engagement ici : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/

Bien cordialement,

Valentine

Romain 09/06/2022 12:11

Bonjour, j'ai une pompe à chaleur Hitachi (Yutaki) de 16 kW installée en 2020 via la prime EDF. Normalement, l'installateur me préconise un entretien annuel. Lorsque je lui demande en quoi consiste l'entretien. Il me répond qu'il n'y pas grand chose à faire (soufler les filtres s'il y'en a, vérifier la charge de gaz, mais bon s'il en manque, la PAC se met en défaut). En fait, c'est surtout pour se protéger en cas de panne anormale. En gros il n'y a pas d'entretien vu qu'une PAC est un moteur et une centrale bourrée d'électronique. Le plombier ne démonte pas l'échangeur ou les électrovannes puisque tout fonctionne bien. C'est juste pour prolonger la garantie. Garantie fictive puisque ma PAC vient de tomber en panne suite à un blocage des paramètres dues à des micro-coupures. Conséquences : 3 h d'intervention (à payer) à essayer de trouver comment cela fonctionne avec des appels aux techniciens d'Hitachi au final pour effectuer un reparamétrage ! Cher le reparamétrage qui évidement entretien annuel ou pas ne rentre pas en garantie !

Notre réponse 05/07/2022 10:49

Bonjour,
L'entretien de votre PAC est important pour assurer un bon état de fonctionnement sur la durée. Certes, il est possible que des dysfonctionnements se produisent parfois, comme cela s'est produit chez vous.
Vous pouvez vous informer sur les contrats d'entretien auprès de professionnels agréés, qui assurent à la fois un entretien annuel ainsi qu'un service de dépannage en fonction des options choisies.

Bien cordialement

Valentine

christine 26/05/2022 17:27

j ai fait installer une pompe a chaleur par une entreprise puis je prendre un contrat d entretien chez vous

Notre réponse 30/05/2022 09:41

Bonjour,

Notre partenaire IZI confort, filiale d'EDF, propose des contrats d'entretien pour votre pompe à chaleur. Vous pouvez vérifier votre éligibilité selon votre code postal ici : https://www.iziconfort.com/entretien-chaudiere/entretien-pompe-a-chaleur-air-eau/

Bien cordialement,

Valentine

Anthony 25/05/2022 16:52

Bonjour, L'entreprise qui m'a installé ma PAC Atlantic m'indique qu'un entretien annuel est obligatoire pour le maintient de la garantie constructeur. J'ai lu à plusieurs reprises que la loi n'oblige qu'à un entretien tous les 2 ans. Est-il vrai que la garantie constructeur n'est maintenue qu'en présence d'un entretien annuel, et pas tous les 2 ans ? Merci d'avance.

Notre réponse 30/05/2022 10:22

Bonjour,
la marque Atlantic conditionne en effet sa garantie 5 ans pour les pièces (compresseur, corps de chauffe, échangeur et ballon ECS) uniquement si un entretien annuel est réalisé depuis la mise en service de votre appareil.

Bien cordialement,

Valentine

Carito 24/03/2022 18:51

Bonjour je viens de faire installer une PAC DE DIETRICH ALEZIO S 11 MR AWHP je voudrais savoir si je dois la faire entretenir tous les ans ou tous les deux ans, merci.

Notre réponse 01/04/2022 10:16

Bonjour,

Nous vous recommandons de prendre un contrat d'entretien et de le faire tous les ans. En revanche, la loi exige un entretien au minimum tous les 2 ans.

Cordialement,

Jacky 22/03/2022 15:02

Bonjour voila, je suis marié depuis 52 ans. dois-je faire controler la pompe a chaleur de ma femme ( pression, echangeur de chaleur, fuites) pouvez vous me conseiller un professionnel ne faisant pas partie du gouvernement

Notre réponse 01/04/2022 10:20

Bonjour,

Qu'entendez-vous par faisant partie du gouvernement ?
Nous pouvons vous conseiller notre partenaire CHAM du groupe EDF https://www.groupecham.com/entretien/pompe-a-chaleur/

Cordialement,

Toutroule28 08/03/2022 13:26

Bonjour, je suis dans le même cas que "Circonspect du 02/03/2021 13:04" ! De plus, mes PAC fonctionnent très bien depuis 15 ans et je ne vois pas pourquoi je payerai un gars pour venir les contrôler et prendre le risque qu'elles fonctionnent moins bien voire plus du tout après. En tout cas, aucun technicien ne veut se déplacer pour du matériel qu'ils ne nous a pas vendu. donc c'est réglé.

Tom 19/02/2022 10:45

on risque quoi a pas le faire? rien.... Encore une truc pour prendre du pognon, a 200€ la vérification tous les deux ans ca rajouté 100€ à la facture de chauffage...

Notre réponse 23/02/2022 14:27

Bonjour,

En cas de sinistre dans votre logement, votre assurance habitation est en droit de ne pas vous indemniser si vous ne lui présentez pas le certificat d’entretien.

Cordialement,

julien 07/12/2021 13:30

obligatoire si la Pac est en 2 partie avec des liaisons frigorifique et si que si elle dépasse les 2kg de gaz r410a ou 6 kg de gaz r32 .

petra 05/10/2021 08:51

Bonjour, je voudrais un devis pour l entretien d une pompe à chaleur ALEZIO AWHP 11 TR -2 EXT DE DIETRICH mise en place sept 2021.Merci. Dois je faire l entretien tous les ans?

Notre réponse 05/10/2021 12:22

Bonjour,

L'entretien est obligatoire tous les 2 ans minimum (mais nous recommandons un entretien chaque année pour plus de sécurité).

Cordialement,

Didou46 21/09/2021 18:41

J'ai fait construire en début d'année une maison pour la louer. Cette maison est équipée d'une PAC. Face aux différentes informations contradictoires, pouvez-vous me dire si l'entretien est obligatoire tous les ans, pour prévenir le locataire.

Notre réponse 22/09/2021 15:02

Bonjour,

L'entretien est obligatoire tous les deux ans.

Cordialement,

Vincent 17/09/2021 12:23

L'entretien est obligatoire à partir de 4 kw.

Angel 10/06/2021 21:57

Bonjour, Est il obligatoire de faire une révision pour la vente d'une maison. Merci de votre retour. Cordialement

Notre réponse 17/06/2021 15:24

Bonjour,
Depuis juillet 2020, l'entretien d'une PAC n'est obligatoire que tous les 2 ans. Un justificatif d'entretien de moins de 2 ans devrait suffire pour la vente de votre maison.
Cordialement,

Circonspect 02/03/2021 13:04

Bonjour, Je réside en Bretagne et plus précisément dans le Morbihan. Mon installation de chauffage à l’aide d’une PAC air /air date de 2007. L’entreprise a fait faillite deux ans plus tard après avoir dû intervenir à plusieurs reprises. Je ne suis pas certain d’avoir une installation conforme. Dès lors aucun prestataire ne souhaite prendre en charge le contrat d’entretien pourtant obligatoire actuellement (Engie s’est bien déplacé en décembre dernier refusant la conclusion d’un contrat eu égard aux antécédents de la PAC tout en facturant un déplacement de plus de 100 euros), Que faire ? Merci pour vos conseils.

Grand dadet 13/01/2021 09:10

En quoi consiste l’entretien annuel d’une PAC...!

Notre réponse 13/01/2021 09:22

Bonjour,

Nous l'expliquons dans l'article.

Cet entretien portera sur la vérification de l’étanchéité du fluide frigorigène, ainsi qu'un nettoyage et réglage du système thermodynamique. En cas d’anomalies ou de fuites de fluide, les réglages et réparations seront effectués. Ces frais peuvent faire partie de votre contrat de maintenance si vous en avez un. Un fabricant peut vous l'exiger afin de faire valoir la garantie des pièces. Sans, il est en droit de refuser d'appliquer cette dernière.

Cordialement,

Domi 12/01/2021 12:00

Bonjour, J’ai une pompe à chaleur depuis 8 ans , le monsieur qui l’entretien tous les ans m’a dit que au bout de 10 ans il faudrait que je change les ventilateurs et les sondes .Pourriez vous me dire si cela est vraiment nécessaire

GEGE 08/12/2020 10:09

Quel est le prix d'un contrat pour une pompte à chaleur 2 Unités 7 split HYASU 1 unité thermodynamique

Sam Philips 03/11/2020 15:39

est ce qu'un désembouage partiel sur un radiateur est possible ?

Pas de pseudo 20/10/2020 23:34

Les marques de PAC "INO 7" ou "INO 11"existent t'elles? Les dépanneurs interpellés disent ne pas les connaitre -installée en 2011. MERCI

Notre réponse 02/11/2020 14:31

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Nous ne connaissons pas non plus ce fabricant.

Cordialement,

Bordas 07/07/2020 08:32

J’ai fait installer une clim réversible il y a 3 ans le poseur refuse de prendre la maintenance est ce légal

Christophe 21/04/2020 16:14

bonjour j'ai une pompe a chaleur air/eau Hitachi avec radiateur et chauffage au sol mon problème c'est qu'elle ne donne plus de chauffage du tout depuis décembre 2019.C'est une maison individuelle avec un peu de 130 mètre carré. Le souci c'est que la société à fait faillite deux ans après l'achat qui date de 2010. Mais aujourd'hui il met impossible de trouver un chauffagiste , je pense en avoir appelé au minimum 5 depuis décembre mais sans succès. Merci de votre retour

Notre réponse 21/04/2020 18:06

Bonjour,

Malheureusement nous ne travaillons pas avec ce fabricant, nous ne connaissons donc pas de chauffagistes agréés par la marque.

Cordialement,

Julien 02/01/2020 22:24

Bonjour,

Permettez moi de vous dire que cet article est très approximatif.
Le r410a est un hfc pas un hcfc.
Pour la fréquence des contrôles ils dépendent de la charge en kg de fluide pour les hcfc et ils dependent du tonnage équivalent co2 pour les hfc pfc, voir tableau des contrôle a trouver sur la cerfa 15497.

À toute fin utile !

Martin 22/11/2019 23:23

Bonjour,

Votre article n'est pas correct, ou pas suffisamment précis. L'arrêté du 29 février 2016 relatif à certains fluides frigorigènes et aux gaz à effet de serre fluorés (https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000032173989 ) donne les règles.
Pour les HCFC, c'est effectivement tous les 12 mois dès qu'il y a plus de 2 kg de réfrigérant. Pour les HFC (ex R32) cela se mesure en tonne équivalent C02. Le contrôle annuel n'est obligatoire qu'au dessus de 5 tonnes eq CO2. Pour le R32, cela représente 7,4 kg de réfrigérant ce qui correspond à une très grosse PAC. Une PAC Daikin R32 de 16 KW a 3,5 kg de R32, donc pas de contrôle annuel obligatoire

Notre réponse 28/11/2019 10:45

Bonjour,

Merci pour vos remarques pertinentes. L'article a été modifié afin d'être plus précis sur ces points.

Cordialement,

Hebert 21/11/2019 16:22

Bonjour. Je fais construire ma maison il y a 2 ans avec une pompe aerothermie à l'heure actuelle je dois remplacer les raccord diélectrique de la Pompe PAC Atlantic , donc mon technicien m'a dit de remplacer les raccords qui sont trop rouillé il y avait une fuite au niveau de la bride et la sonde donc il me change tout au niveau du ballon, donc je voudrais savoir au niveau de la garantie décennale si la manœuvre est compris car la pompe à peine 2 ans et j'en ai pour une matinée de main d'oeuvre. donc pour moi la main d'oeuvre on devrait être payé par les constructeurs?

Laurent 30/09/2019 15:06

Bonjour,
J'aurais besoin d'un avis spécialisé. J'ai fais construire ma maison individuelle il y a 5 an équipée d'une pompe a chaleur CHAPEE Eria Aqua + 11 kw EM NF double service.
Personne ne m'a rien dit lors de la livraison, ni lors de la mise en service. Je n'ai même pas eu de PV de MES par la station agréée.
Je ne savais donc pas qu'il était nécessaire de faire un entretien annuel.
Or bien sur, elle vient de tomber en panne au bout de 4 ans (échangeur percé dans le ballon) et maintenant CHAPEE refuse la prise en charge sous garantie du ballon car l'entretien annuel n'a pas été fait.
Vous dites dans cet article que l'entretien n'est obligatoire n'est que lorsque la puissance frigorifique est de de plus de 12 kW (11 pour mon cas).
J'aurais 2 questions:
- qui est censé m'expliquer que je dois faire cet entretien tous les ans ? (la station technique ? l'entreprise chez qui je l'ai achetée ?)
- puis-je tout de même me retourner vers CHAPEE ou l'entreprise qui a fait la MES mais ne m'a pas donnée de PV pour la prise sous garantie ?

Merci d'avance
Laurent

Notre réponse 30/09/2019 16:03

Bonjour,

En principe les professionnels n'ont pas l'obligation de vous expliquer qu'il faut effectuer un entretien tous les ans. C'est plus une question de bon sens (tout comme vous entretenez votre voiture, il faut entretenir votre pompe à chaleur, votre chaudière...).
Lorsque vous achetez n'importe quel produit, le fabricant indique ses conditions de garantie. Chappee doit certainement y préciser qu'un entretien doit être effectué chaque année pour que la garantie soit prise en charge.

En espérant avoir répondu à vos questions.
Cordialement,

MAILLOUX 29/08/2019 12:38

Bonjour

J'ai une chaudière à gaz Atlantic hybride hysae 6000 et pompe à chaleur Fujitsu DC INVENTER ATLANTIC.
Combien me coûterait l'entretien annuel des 2.

Merci

Notre réponse 02/09/2019 10:17

Bonjour,

Comptez 150 à 250€ en moyenne (tout dépend si vous prenez un contrat de maintenance et dépannage).

Cordialement,

Amanuel Hadgu 10/03/2019 15:54

j'aimerai une adresse pour controler et entretien mon pomp a chaleur

ROEHM 29/01/2019 10:06

Hors contrat d'entretien, la visite ponctuelle annuelle d'entretien d'une PAC offre-t-elle des garanties sur les pannes qui pourraient survenir éventuellement dans les mois suivants cette visite? Fuite du fluide caloporteur notamment?

Notre réponse 29/01/2019 14:04

Bonjour,

Non la visite annuelle d'entretien contrôle votre installation le jour J mais ne garantie pas sur les pannes qui pourraient arriver des mois après.

Cordialement,

Florian 07/01/2019 21:08

Bonjour, D'après votre article, aucune obligation réglementaire si PAC geothermie avec fluide > 2 kg ? Merci

DIMASCIO 02/01/2019 12:24

bonjour pouvez vous estimer un contrat de maintenance a quel prix et la duree ? mitsubishi yack air eau merci bonne journee laetitia.dimascio38@gmail.com

Valet 27/06/2018 11:50

Coût pour entretien pompe à chaleur réversible. 1 bloc sur le pignon maison hauteur 2.50 à 3 mètres de hauteur. 4 unités à l'intérieur.